【進むコールセンターの在宅化】 コロナ禍受け運用が高度化

コロナ禍でコールセンター運用の在り方は大きく変容した。中でも際立つのは、オペレーション業務の在宅化だ。働き方改革の面で長らく検討され ...
Source: Googleアラート・運用

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