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きついクレームを即座に鎮火するプロの7つの技 CAのクレーム対応は、なぜ隙がないのか? | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン

憧れの職業であるキャビンアテンダント(CA)は実は、トラブル対処のプロでもあります。時々、ニュースで…
Source: 東洋経済

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