コンタクトセンターのオムニチャネル化と在宅対応が進展【第1回】 – DIGITAL X（デジタルクロス）

だが現在では、コンタクトセンターの在宅化やAI（人工知能）技術の採用などが進み、その姿は時代と共に変わってきている。 オムニチャネル化と在宅 ...
Source: Googleアラート・在宅

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