スポンサーリンク チリのOcular Solutionはカスタマージャーニーにビデオチャットを取り入れるスタートアップ 経済 Twitter Facebook はてブ Pocket LINE コピー 2021.09.25 「コロナ禍によって、カスタマージャーニーに欠けているものがあることが可視化されました」。そう語るのはチリのアーリーステージのスタートアップOcular SolutionのCEOであるFernando Moya(フェルナンド・モヤ)氏だ。モヤ氏は、人はオフラインと同じように顧客担当者と顔を合わせて話したがたるのでライブチャットやチャットボットでは不十分であることが、新型コロナウイルス感染症(COVSource: グノシー・経済リンク元
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