経営管理の手法として使われる「TQM」とはどんな意味？

グローバル化やシステム化の波を受けて、現在日本では『TQC』から『TQM』へと管理方法のシフトが進んでいます。TQMとは、どのような管理方法なのでしょうか。TQMの概要や目的、プロセスを知り、自社の仕組みについて見直してみましょう。
TQMとは何？
TQMとは経営管理手法の一つです。品質やサービスの向上のために、TQMの意味や役割について理解しましょう。
「総合的品質管理」のこと
TQMは『Tot
Source: グノシー・経済

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