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コロナ禍で銀行・証券会社の対応はどう変わったのか？
新型コロナウイルス感染拡大を機に、従来は対面を重視してきた銀行・証券会社各社でも、他の業態と同様にオンライン面談を取り入れ始めている。
J.D. パワー ジャパンが実施した「2021年個人資産運用顧客満足度調査」では、専任の営業・窓口担当者がいる人のうち、新型コロナウイルスの感染拡大以降、専任の営業担当者とオンライン会議システムやビデオ通話を用い
Source: グノシー・経済

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